丰巢洗护推出“门店联盟计划”

近日，丰巢洗护正式推出"门店联盟计划"，面向以家庭化方式经营的社区独立洗护门店（以下简称"社区洗护小微门店"），全面开放丰巢洗护的供应链、流量及履约协同能力。据测算，加入计划的联盟门店经营利润可提升20%以上（*注：收益数据基于经营模型测算，实际经营收益将因门店区位、经营能力、订单结构等因素存在差异），洗护交付时效压缩至2-3天，并可直接承接来自丰巢方分派的抖音、美团等主流互联网平台的线上订单流量，大幅提高营收。

门店联盟计划采用的"S-B-C"模式（即供应链—门店—消费者），通过连接洗护供应链、社区门店与消费者三端资源，重新整合社区洗护行业相对分散的服务链路。这也标志着丰巢洗护正从单一洗护服务商，进一步向社区洗护产业基础设施平台升级。

据《生活衣物（线上）消费趋势洞察报告》测算，2024年生活衣物洗染行业总体用户规模约2.92亿人，超过90%的消费需求仍在线下完成。其中，社区洗护小微门店作为最贴近消费者、承接高频需求的重要终端节点，长期承担着社区居民日常洗护服务需求。但受限于经营规模、议价能力及履约半径，不少门店普遍面临洗护成本高、订单承接能力有限、交付时效偏慢以及客流来源单一等经营压力。与此同时，产业链上游的洗护工厂在承接线上订单的同时，还需承担洗前沟通、订单录入、客服答疑及售后处理等大量非核心环节，导致资源被分散。

基于以上对行业痛点的长期观察，丰巢洗护依托自身成熟的供应链体系、稳定的订单来源及线上渠道能力，正式推出"门店联盟计划"，希望通过平台化协同方式，与社区洗护小微门店共同实现降本、增收与提效。

"门店联盟计划"为合作门店提供"供应链+营销+协同"的综合赋能体系。在成本与履约层面，加入计划后，社区洗护小微门店可直接接入丰巢洗护成熟的供应链体系，获得更具优势的洗护成本，并具备承接更大规模订单的能力。据测算，联盟门店经营利润可提升20%上（*注：收益数据基于经营模型测算，实际经营收益将因门店区位、经营能力、订单结构等因素存在差异），洗护交付时效压缩至2-3天。在这一模式下，原本"单兵作战"的社区洗护小店，也将逐步升级为具备规模化服务能力、稳定供应链支撑及数字化运营能力的现代社区服务终端。

在流量与增收层面，丰巢洗护将自身在抖音、美团等主流互联网平台的订单资源向联盟门店开放。消费者在线上购买丰巢洗护相关服务后，可直接前往合作门店核销使用，丰巢统一派单机制则将线上流量精准导入社区门店，帮助门店缓解长期存在的"流量焦虑"，形成"线上引流、线下服务、平台协同"的经营闭环。

在营销层面，依托丰巢与驿加易的战略合作关系，联盟门店还可获得驿加易的营销支持。驿加易的门店会开辟出专门的区域进行活动推广，由联盟门店负责一线服务承接，丰巢洗护负责后端履约支持，进一步打通"营销—服务—履约"的全链路协同能力。据悉，"门店联盟计划"首批试点将率先落地成都，后续计划逐步扩展至全国，加速完善全国化社区洗护服务网络布局。

丰巢洗护之所以能够向社区门店开放供应链能力，源于其对供应链履约链路的系统性管理与持续投入。在能力赋能层面，丰巢洗护为供应链提供客诉流程及服务标准培训，并将在生产工艺、设备升级、自动化与AI技术等方面的成果向合作伙伴开放共享，帮助服务商提升生产效率与品控水平；同时，丰巢洗护与供应链保持常态化交流，定期分享供应链管理、生产计划、质量控制等方面的实践经验，共同识别并解决履约过程中的问题。

在质量管控层面，丰巢洗护围绕客诉率、返洗率、时效达成率等核心指标对供应链进行持续考核，形成"培训—共享—考核—改进"的闭环机制，为开放给社区门店的供应链提供服务一致性与履约确定性的底层保障。

"门店联盟计划"的推出，意味着丰巢洗护正进一步从洗护服务品牌向社区洗护产业基础设施平台升级。在消费者对"快、好、稳"服务体验需求持续提升的背景下，丰巢洗护希望通过，打通供应链、社区门店与消费者之间的协同效率，让更多社区洗护小微门店获得稳定履约能力与持续获客能力。

未来，丰巢洗护还将持续加大对联盟门店在产品、运营、技术及流量侧的投入，进一步完善全国化社区洗护服务网络，与生态伙伴共同推动行业向标准化、协同化与规模化方向发展。

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