纪实 | 走出舒适圈，厦航鹭小洁主动求变背后的故事……

依托厦门航空的国企平台，作为配套后勤板块，鹭小洁本可守着稳定的内部业务安稳经营，不必直面市场竞争的压力。可在企业负责人王静先生看来，安稳不等于长远。企业主动走出熟悉的舒适圈，全面转向市场化运营，持续深耕品牌建设。这份“舍稳求险”的选择，背后究竟有着怎样的考量？

转型之前，鹭小洁作为厦门航空的内部洗涤部门，核心工作仅为保障集团内部织物清洗。这类运营模式业务稳定、经营压力小，却也让企业的发展受到明显限制。

长期作为后勤附属单元，企业业务结构单一，产能规模、服务范围都被限定在集团内部，缺少向外拓展的空间。由于长期缺乏外部市场竞争，生产设备、作业方式长期得不到优化，整体运营效率增长缓慢。

谈及转型前的状态，王总坦言：“早些年我们的日子过得相当安稳，但也清晰看到，单纯依附体系发展，企业很难拥有独立的市场话语权。”正是看清这一现实，团队下定决心主动参与市场竞争，这也是突破成长上限、谋求更高发展的必然选择。

依托航空体系多年的运营经验，鹭小洁沉淀出一套严谨的管理制度、标准化作业流程以及严格的品质把控要求，这份日积月累形成的专业功底，也是行业内多数中小型洗涤工厂、作坊式经营主体难以比拟的先天优势。但在原有内部运营模式下，这套成熟的管理与服务能力，其价值并未得到充分释放。

正式面向市场后，王总带领团队顺势将航空级管理标准落实到每一个服务环节，确定了高品高价的经营思路。当下洗涤行业低价竞争盛行，同质化内卷愈演愈烈，鹭小洁始终坚守自身定位，不随大流参与价格比拼。即便是节假日、业务旺季等生产压力较大的时段，企业依旧保持服务品质与交付时效稳定不变。

凭借规范的管理、稳定的洗涤质量以及贴心的配套服务，企业在福建本地市场积累了良好口碑，成功把原本服务内部的管理优势，转化为参与市场竞争的核心能力，在激烈的同质化竞争中站稳了脚跟，让沉淀多年的专业实力实现价值最大化。

在固有运营模式下，企业始终缺乏自主经营能力，营收结构单一，抵御市场风险的能力存在短板。打造自有品牌、升级经营模式，是鹭小洁着眼长远发展做出的关键规划。

企业逐步完成品牌迭代，从最初的航空洗涤部，到厦航洗涤、厦航鹭鲜生洗涤，最终推出独立洗护品牌鹭小洁，一步步剥离附属标签，积累属于自身的品牌资产。在品牌建设的同时，企业不断拓展业务范围，从传统的航空布草洗涤，延伸至衣物洗护、奢侈品护理、居家织物清洗等多个领域。

2026年，企业进一步拓展业务版图，新增洗涤工厂托管、品牌对外输出等服务，完成了从单一洗涤加工服务商，向管理、品牌输出方的转型。通过品牌重塑与业务升级，企业逐步降低了对母公司的依赖，搭建起业务布局更多元、抗风险能力更强的现代化经营体系。