三鑫祥达：探索多种模式推进标准化建设

标准化建设是近年来洗涤行业的热门话题，也是推动洗涤行业发展持之以恒不断改进的过程。晋城市三鑫祥达洗业股份有限公司的标准化建设，起步于大家熟知的“5S”管理，得益于“阿米巴经营管理模式”。这一管理模式究竟优势何在？又是如何推动三鑫祥达标准化建设的呢？本文将通过晋城市三鑫祥达洗业股份有限公司总经理李利峰的分享，为大家进行梳理。

所谓5S管理，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五大方面内容。三鑫祥达的标准化建设，就始于5s管理。首先把对企业的日常卫生、清理整顿和员工的习惯养成作为重要的管理细节来抓，并努力贯穿到工作的每一个环节。其次制定管理准则：把不干净的东西做成干净整洁的，并固化成习惯与规则，落实到平常的点点滴滴工作中。管理团队常告诫员工：“一屋不扫，何以扫天下？”，因此，到目前为止，所有员工已经很好地树立了“5S管理”的思想，营建出很好的工作氛围，为标准化建设持续推进打下了坚实的基础。

在实行5S管理的基础上，三鑫祥达又开展了阿米巴经营管理模式，用量化分权和数据支撑作为相互支撑，由上至下，由大到小，分层逐步推进标准化建设。阿米巴经营的本质就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这样一种做法，让第一线的每一位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”。在三鑫祥达管理团队看来：阿米巴经营之所以能够促进标准化建设，主要是因为阿米巴经营各个环节都有非常详细的数据体现，也就是所有目标都能实施具体的量化管理。

目前，三鑫祥达将公司三个项目部分成二级阿米巴，每个项目部下面的车间、配送、业务等部门，又细分为三级阿米巴。每个阿米巴车间单件的成本核算在当天要做出来，作为计件标准，而不以洗涤重量来计算。各个岗位都有一手的水电气化料，包括人工效率的数据统计。时间长了，就形成一整套各个环节的一手数据。用多少人？洗多少东西？用多少水？用多少电和化料？然后在管理流程中应该怎么调配最合适、最标准，做到有据可依。

管理人员对每日生产状态非常清楚，每月一次经营分析会，把每个数字进行详尽分析，从中研判和管控，确保在最低成本情况下维持最佳生产状态。对工厂运营管理而言，不光促进了标准化建设，也对工厂现场管控提供了非常好的支撑。每个月三级阿米巴都有一个任务指标，完成情况怎样，一年下来业务变化曲线如何，是增加还是减少，都会呈现出比较直观的反馈。接下来，业务成本是多少？价格如何制定利润才会增加等一系列问题就会在相关各部门之间形成联动反应，彼此相辅相成，让每一个管理人员都参与到具体的经营中来，显著提升经营成效的同时，也培养了很多各部门的专业优秀人才。

在阿米巴经营模式的推动下，三鑫祥达正在不断精耕细作，想方设法解决客户的痛点（比如聘用4050人员取代医院护士铺床，降低医护人员劳动强度，专心职业护理；强化医用被服的取送管理等），在确保医用织物洗涤消毒品质的同时，为医院客户节省收发环节的人力成本投入，让护士静下心腾出手做专业的事。

李总分析认为：拓宽产业链条，不断在行业边缘深挖潜力，做精做细，做利于医院发展，利于企业发展的事情，是医洗企业今后的发展方向，只有这样，才更有利于实现企业与医院客户的共同成长、合作共赢和长久发展。标准化建设一定是一个持续的过程，需要根据工厂的基础设施、硬件配套、现场管理与行业发展需求的变化，不断调整、变革和改进。标准化的持续提升和改善，本身就是没有标准的过程，只有持续与时俱进，才能通过实践探索和经验总结，推动标准化建设更加接近理想的标准。

企业观点，非洗涤视界立场