安徽沐阳洗衣：为爱而洗 筑梦前行

7月29日，安徽沐阳之家洗衣服务有限公司旗下中央洗涤工厂宣布正式投入运营。中洗委主任潘炜先生，原安庆市政协副主席鲁德先生，安庆市侨联党组书记、主席余玉金先生，安庆市妇女联合会党组书记、主席焦玲女士，原迎江区政协主席、区关工委主任汤传新先生，迎江区残疾人联合会主任汪爱武女士，安庆市农商银行行长李春香女士，交通银行安庆分行公会主席丁力先生，北京尤萨洗涤设备有限公司总经理徐根娣女士等领导应邀出席沐阳洗衣启动调研座谈会。

座谈会上，沐阳之家创始人潘金云老师向与会来宾汇报了沐阳之家洗衣服务有限公司创建以来的历程，对社会各界给予的关怀表示由衷感谢；潘炜主任在座谈会现场发表感言并向沐阳洗衣正式授牌“中洗委会员单位”。会后，与会领导一同为沐阳洗衣举行了开机洗涤仪式。

一家地级市洗涤工厂开业营运，为何能够引发行业领导的高度关心，同时也牵动包括政府机关、社会各界的广泛关注呢？小编为此专访了沐阳之家创始人潘金云老师，请她来为我们分享沐阳之家的故事。

2   沐阳之家缘起

“沐阳之家的寓意就是希望我们这些脑瘫的孩子能够和普通人一样沐浴着政府和社会的阳光，让他们有个温暖的家。”同为脑瘫患儿的母亲身份，让潘老师在回顾沐阳之家创始历程时格外动情。

2011年，时任政协委员的潘老师想到了用政协提案的方式去提请和呼吁社会对脑瘫儿童家庭的关注，她带着精心准备的100份调查问卷对10个脑瘫儿童家庭进行走访调研。“年轻时在痛苦中抱着希望到处奔波，中年时在茫然中感到失望，老年时在凄凉中深感绝望。”脑瘫患者家庭对未来迷茫的共鸣让潘老师感同身受。

很快，安庆日报先后以《一样的花朵不一样的绽放》、《母爱让生命站起来》为题整版报道了关于脑瘫儿童生存状况、教育环境、家庭困境以及脑瘫患者家庭对未来的迷茫和焦虑。报道迅速引发社会关注。

2012年，第一笔爱心人士捐助资金50万通过光彩基金会到达安庆。潘老师被推举牵头创建沐阳之家康复中心。紧接着，社会各界爱心人士纷纷向沐阳之家捐赠生活必需品、装修建材、康复设备以及爱心善款。

3   公益项目靠输血式扶助远远不能满足需求

据潘老师介绍，脑瘫孩子约70%出生于贫困家庭。所有脑瘫患者，经过康复和教育，约35%能正常回归社会；约35%能在专业机构老师辅助之下拥有保护性就业需求；而剩余30%的重度脑瘫患者，只能终身托养。

沐阳之家建立初衷是公益慈善机构，专为脑瘫儿童提供免费教育、免费食宿、免费康复。随着公益慈善的推进和开展，沐阳之家贫困脑瘫儿童康复教育项目逐渐受到社会普遍关注，沐阳之家也由最初收治的4个孩子在2015年迅速增加到30多个，怎样利用有限的资金更好解决沐阳之家孩子的教育问题、成长之后融入社会的问题，以及重度孩子托养问题，让她们倍感压力，也让她们意识到仅靠社会爱心人士的输血式扶助是远远不够的。

4   尝试探索“输血式”公益向“造血式”公益转变

2016年5月，台湾企业家黄先生在安庆投资建立安鑫体育用品集团。在得知沐阳之家公益项目之后，以5000元/月的标准与沐阳之家达成长期公益捐助协议。在此过程中，黄先生偶然提到了台湾“心路庇护洗衣工厂”安置60名残障人士就业的企业模式。

正是这次偶然，为潘老师带来了启发。在对以往残障人士的就业观念里面，他们只能进行一些简单的比如手工串珠、编织作业，并且通过义卖形式来获取相应的报酬。然而这对于一家具有强大资金需求的康复教育培训公益机构来说，当然是缺乏生命力的。依靠社会捐助的输血式公益也不是长久之计，除非将输血模式转换为造血模式，才能保证公益企业的良性生存和发展。

可是，这个造血模式怎么样才能建立？他们也没有任何概念。好在沐阳之家里面有一个脑瘫孩子的家长正在当地一家洗衣公司服务，于是，这位家长向他们介绍了洗衣行业的发展现状，他们一致认为这是一个朝阳行业，可以作为新的探索模式尝试一下。于是，2016年8月沐阳之家注册了第一家洗衣店。

5 沐阳洗衣用商业模式　做公益获社会关注和认可

洗衣店涉足的是全新行业领域，探索商业模式做公益，并没有想象中那么简单。社会企业的运营经验、洗涤设备和人才需求、资金场地等等都是一系列摆在眼前亟待解决的问题。

2016年10月，潘老师在深圳参加共享与慈善主题国际公益分会论坛，随后到香港实地考察。了解到社会企业商业模式做公益既能参与市场竞争，得到社会支持，又能共享吸引影响力投资，使公益项目获得更有效、更可持续的发展。自此，沐阳洗衣开始有了自己清晰的目标和发展方向。

行走在公益路上，潘老师认为沐阳之家一直是幸运的。因为当沐阳之家开洗衣店的消息传出之后，就得到了美国某洗衣集团上海总部、安徽金凯萨洗涤服务有限公司、大连友邦洗衣有限公司等的技术支持、大力帮扶及爱心人士的帮助。

6   沐阳洗衣因爱而生　品质服务为爱而洗

潘老师介绍说：“洗衣店创办的初衷就是让每个脑瘫患者活得有尊严，让每个脑瘫患儿的家长从无尽的困境中解脱出来，从而最终实现残疾儿童康复、教育、就业、托养的全覆盖。所以在2017年3月第一家沐阳洗衣店开业，11平米的店铺、90平米的洗衣车间，前店后厂的传统运营模式，所用员工是3名脑瘫孩子的母亲以及2名轻度脑瘫患者。”

社会企业不同于普通的经营企业，利润分配比例很大一部分将用于解决社会问题。因而沐阳之家洗衣店的营收分配70%将直接返回沐阳之家康复中心，帮助脑瘫儿童免费解决吃住、康复、教育及托养系列问题。

虽然是商业模式做公益，但沐阳洗衣的核心文化定位是“品质服务，为爱而洗”。他们通过员工培训学习和外聘洗涤技师、管理人员等措施，确保衣物的洗涤护理品质，在2017年当年就实现了60万的营业收入。此后，越来越多的公益热心人加入到沐阳洗衣的行列，一些技术岗位和管理岗位的员工都是来自行业的专业人士或经验丰富的爱心人士，他们利用过往职业的生活资源和管理经验来帮助沐阳洗衣的发展。在社会各界帮助和扶持之下，到2018年洗衣店就扩展到3家门店2个洗衣车间，除现有的15名员工（其中包含5名残障人士）而外，另外培训了15名残障家庭家长作为小时工和季节工，而专业的洗涤护理品质赢得了社会的高度认可。

随着沐阳之家贫困脑瘫儿童康复教育项目影响力的不断扩大，目前沐阳之家已收治80余名脑瘫孩子，凭借公益捐助和三家洗衣店的利润分配已经难以负担人员激增带来的巨大资金压力，而前店后厂的传统模式，也在处理日常的洗护业务中呈现较大的局限，遇到节假日或活动期间，因为设备、场地等原因导致的产能问题就不断暴露出来，于是建设一家大型的智能化中央洗涤工厂成为沐阳洗衣的目标。

在潘老师他们看来，沐阳洗衣建设智能化中央洗涤工厂具有一大机遇三大优势：500多万人口的安庆市没有一家规模化的洗衣工厂，如果建成将成为安庆市第一家大型洗衣工厂是可预见的机遇。而全国优秀洗涤同行的技术支持和关注，比如尤萨等提供的无偿设备和技术保障；爱心单位和人士的支持，公益经费的倾斜，发动党员及员工送来的洗涤业务；以及由家长、志愿者、爱心人士构筑的从厂长到员工的丰富人才队伍则成为建厂的三大优势。

尽管存在70%利润返回公益不能参与分配环节、用工局限、大众不理解等多重困难，但因为商业模式做公益的慈善性质、医教结合、全人关顾的理念，最终还是赢得了当地政府相关部门、慈善机构、公益人士的大力支持，在残障儿童家长和当地残联的资金帮助之下，沐阳之家智能化中央洗涤工厂得以正式建设。

潘老师介绍说，沐阳之家智能化中央洗涤工厂建成投产之后，他们希望能够将洗衣店拓展到7-8家门店，并探索“洗衣店+超市”的全新运营模式，怀揣感恩和敬畏之心，将商业模式做公益的探索进一步发展下去，在解决好康复中心脑瘫患者康复、教育、托养等问题的基础之上，为有能力重返社会和有机会进行保护性就业的孩子做好职业规划，为他们营造一个平等沐浴阳光、幸福生活的环境。

资料提供：安徽沐阳之家洗衣服务有限公司