说说洗染业中的女性领导力

在与洗染行业管理者的交流中，我们逐渐发现一些或许与性别有关的有趣现象：比如，在洗染行业特别是生活衣物洗涤领域内女性从业者、女性管理者的比例较高；还比如，绝大多数的女性管理者会有相似的特点，诸如“不厌其烦”的耐心，持之以恒的决心，超强的执行力，强烈的同理心等等。

所有这些，让笔者不禁思考：尽管背景、条件、基础等各有不同，但作为洗染行业的优秀女性管理者，是不是会有一些被经验所证明的必备素质和条件？对于正在自我培养/被培养成为管理人员的女性业者，是不是可以刻意地对自身进行一系列训练？而这些，是不是可以归结到女性领导力这一话题范畴呢？

试图解惑，笔者翻阅了大量理论资料，搜索倾听了许多领导力论坛，却还是没有找到心悦诚服的标准答案。相比起许多模棱两可的定义，西方管理学中对于领导力的诠释更为理性，它将领导力概括为：Leadership is a process whereby on individual influences a group of individuals to achieve a common goal（领导力是一个通过个体对群体的影响来实现共同目标的过程）。该定义与我们传统观念中将领导力等同于权力和地位的认知大相径庭，它更多地强调了个体的影响力；西方管理学还将领导力中最关键的特征概括为了“智力、自信、决心、诚信、社交性”五大项。尽管领导力本身并没有男女之分，但是性别的差异很大程度决定了不同的影响力方式。与此同时，在五项关键的领导力特征表现上，性别差异也非常明显，这就为研究女性领导力话题研究提供了基础和前提。

一般认为，女性天生的敏锐感、同理心、坚韧与热情决定了她们更容易通过细腻亲和的领导实践为企业营造一种情感型的管理模式，在增加内部影响力的同时塑造自己的独特领导力，这与我们在实践中得出的结论颇为吻合。

许多女性管理人员告诉我们：洗染行业是一个看似入门门槛低，实则从业门槛高的行业。所谓门槛高，是因为从业过程中除了需要专业能力和专业知识，还要能克服在繁复工作中随时可能面临的负面反馈和负面情绪，并且快速地进行调整和应对；与此同时，洗染行业作为一项民生服务业，除了战略上的理性抉择，运营上的严密完善，在执行上特别需要“有温度“的服务。一位好的管理者自身也必须要成为“有温度”的人，以身作则影响每一位员工的价值观念及行为方式。

以上种种不难看出，因为共同的行业背景和行业特性，洗染行业的女性领导力确实有其自身的特别和共通之处，从领导力角度去了解、学习成功女性管理者的思考方式、行为方式，去了解“她”是如何影响团队实现目标的，确实是一件有意义和价值的事儿。

为更好地贴近行业，探讨管理，提供多元化的思考。《中国洗衣》已开辟“婉紫女性“专题，从女性领导力的思考高度，从不同的性别视角，观察、记录自主创业的成功女性，精心根植行业的职业女性，平凡质朴的从业女性，向读者展示她们平衡生活与工作、追求成功与人生价值的经历。从另一个侧面展示行业风采，记录行业历程，推动行业发展。