鞋类洗护常见问题及洗护方案（含案例解析）

最近一两年，洗鞋成为洗涤行业比较看好的经营项目之一，甚至成为很多门店必不可少的利润来源。对于一个好项目，如何才能运营好并实现盈利？技术、设备、化料等等可能只是其中一个方面，还需要强有力的管理能力、营销能力和服务能力。洗鞋项目当然也不例外，本文将通过鞋类洗护常见问题及洗护方案，跟大家共同探讨一下关于鞋类洗护的相关话题。

俗话说：“常在河边走，哪有不湿鞋？”，鞋类洗护也一样，洗的鞋子品类越多，或多或少也会遇到一些事故发生几率。我们在日常洗护经营中，出于经验的积累，总结出如下三个主要的常见鞋类洗涤事故产生原因。

其一，鞋子自身的因素。即鞋子本身在选材、生产加工过程当中的所选用的材料或制作工艺对后期洗护产生影响导致的洗鞋事故。比如鞋边发黄，有的鞋顾客穿着很短的时间就出现泛黄的现象，有的则是越洗越黄；还有一些白色帆布鞋和亚麻编织鞋，洗不好也容易发黄；一些面料轻薄的鞋子，一刷就容易起毛；还有一些主料和辅料多种材质拼接或各种颜色拼色的设计，也比较容易导致颜色串染的洗涤事故发生。通常，正规的鞋子出厂前都会经过品质检测，但检测合格的鞋子只能说明符合了鞋子制作的出厂标准，并不代表穿着性能或洗护性能就一定万无一失。因此，有的鞋子其实是本身就存在潜在风险的，并不是所有事故都由洗涤造成。

其二，鞋子的使用因素。也就是说鞋子的使用者在穿着保养收纳过程中，由于使用或保存不当等原因，也容易造成后续洗护发生事故。比如雪地靴，如果在雨雪天气穿，很容易弄上水印，如果经验不足就会越洗越脏，甚至有些人会采用上色去覆盖的方法去解决“水印”的问题，往往导致出现二次事故。此外，收纳不当，还容易造成光面和绒面皮鞋的发霉问题。

很多人喜欢在网上查找一些保养“偏方”来护理鞋子，但往往这些“偏方”会让鞋子“致病”。例如绒面磨砂擦保养油、乳白色哑光马丁靴擦鞋油等，常常会适得其反，因为保养不当造成事故。这样保养不当的鞋子送到洗衣店，只能是修复或救治，而不能称之为洗护了，因为其已经超出了正常洗护的处理范围。

如果同仁们收到这类鞋，一定与顾客进行充分的沟通，弄清楚鞋子脏污的来源，预判相关的洗涤风险，再制定合理的收费价格。不要因为无知者无畏，盲目地收活救治，使原先本该由顾客原因造成的洗涤事故变成洗衣店来担责。

其三，行业自身洗护的原因。包括洗护操作员工或技师的经验问题、技术问题、管理问题等等，也都会导致事故发生。现在洗鞋方法有很多，包括全自动机洗、半自动机洗、手工刷洗等。但是由于经验不到位，造成鞋子开胶、图案脱落、褪色等事故比比皆是。另外，在技术上面，由于对化料特性不了解，只知其然不知其所以然，不能很好地“对症下药”，导致化料误用，造成更严重的洗涤事故。而在管理方面，有时候鞋一多，容易出现鞋带、鞋垫等配件丢失或错配，本该手工刷洗的鞋却用了机洗等都极易造成事故或纠纷，因此对管理流程要求应该更严格一些。

在鞋类洗护的过程当中，常见的事故有几大类，主要包含如下：

第一类：颜色沾染。染色事故是最常见的，洇色、搭色、串色、聚色等都属于这一类。

第二类：失去风格。即洗完之后把原有的风格洗没了，失去风格和技术关系不太大，主要是经验不足。换句话说，主要是因为对鞋子的品牌文化以及品牌的个性及特点不知道，才造成的事故。

失去风格

第三类：面料（包括辅料）损坏。这个比较容易理解，就是鞋子的面料或里料经过洗涤后造成破损、磨毛、脱线等各种情况。

面料（包括辅料）损坏

第四类：图案脱落。这里图案包括各种制作工艺图案，比如印上去的图案或者是粘上去的图案等。

图案脱落

这是我们一天收到的同一个品牌出现同样的事故，只不过就是颜色不一样。该品牌的这款鞋子让不少同仁都踩过坑，但凡一刷，基本就会造成颜色沾染的事故。

以常见颜色类事故里面的洇色为例。洇色具有几个特点，一是在同一个平面上，慢慢地向外扩散，而且还有渗透，这双橘黄色白色拼搭的LV鞋就比较明显。第二个特点是颜色相互反差比较大的深色向浅色扩散，黑白色拼搭的LV帆布鞋，当黑色掉色扩散到白色的布面上，就出现洇色了。这双鞋由于同行在洇色后处理不当，使用了84进行漂白，结果不但洇色没处理好，反而把黑边也变红了，造成了二次事故。当我们在洗护鞋的过程当中，遇到拼接颜色反差比较大的，就得小心点，因为发生产生洇色的几率很大。

鞋子洇色

如果不小心真正发生了问题，建议先分析问题原因，找准了事故原因，下次就能有效规避同样的问题。然后再考虑如何解决和处理，如果有这方面的处理经验，可以自行处理。如果没有这方面经验，那么在处理过程当中，应该首先要弄清楚化料的使用方法以及化料的性能，然后再根据事故现象进行相关救治和修复。

我们该怎么预防洇色呢？其实洗护的方法也很多，通常使用清洗剂，只要是能洗干净不出事故都可以，但如果想下水洗的话，就必须要先固色了，而且对于化料、工艺流程，操作经验要求也非常高，切不可盲目地去操作，以免产生洗涤质量问题。

通常我们对于染色事故最常用的方法是乳化剥色法和漂白剂剥色法。无论选用何种方式方法，确保安全和科学使用都是首要条件。要想把鞋子洗好护理好，日常工作中的各种问题处置和经验积累必不可少。还是那句老话，救治不是目的，预防才是关键。

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